Hai bisogno di aiuto?
Siamo pronti ad aiutarti tutti i giorni della settimana!
Contatta Ida via email all’indirizzo info@reliefr.dk tra le (kl. 08:00-18:00), oppure chiama Anna al numero +45 70 60 46 48 tra le (kl. 10:00-12:00).
Controlliamo anche la casella di posta nel weekend, devi solo tenere presente che potremmo impiegare un po’ più di tempo a rispondere.
Domande e risposte più frequenti
Quali sono i vostri tempi di consegna?
Quali sono i vostri tempi di consegna?
Spediamo pacchi tutti i giorni feriali, se ordini entro le 11:00 in un giorno feriale, spediamo il tuo pacco lo stesso giorno.
Abbiamo consegna in 1-2 giorni feriali sia presso punto di ritiro che a domicilio. Se hai domande sulla tua consegna, puoi contattarci qui.
Quali opzioni di spedizione ho?
Quali opzioni di spedizione ho?
Puoi ricevere il tuo pacco con Bring, DAO o Burd:
- Bring – Punto di ritiro o consegna a domicilio
- DAO – Punto di ritiro
- Burd – Consegna a domicilio nelle città più grandi
Quanto costa la spedizione?
Quanto costa la spedizione?
La spedizione al punto di ritiro è gratuita per acquisti superiori a 399 kr. altrimenti costa 29 kr. La consegna a domicilio costa sempre 45 kr. Se restituisci un articolo, costa 56 kr., mentre il cambio è completamente gratuito.
Quali metodi di pagamento accettate?
Quali metodi di pagamento accettate?
Offriamo diverse opzioni di pagamento:
- MobilePay
- Visa e Mastercard
- Apple Pay e Google Pay
- Klarna, Anyday e Viabill, paga a rate, paga l'intero importo o posticipa il pagamento
Quanto tempo ho per il reso?
Quanto tempo ho per il reso?
Da noi hai 30 giorni di diritto di reso, cioè 16 giorni in più rispetto al diritto di recesso previsto dalla legge di 14 giorni. Lo chiamiamo la nostra garanzia di soddisfazione: Se non sei soddisfatto al 100%, ti basta restituire il prodotto entro 30 giorni e riceverai l’intero importo indietro.
Se hai domande, sei il benvenuto a contattare il nostro servizio clienti qui.
Dove modifico o annullo il mio ordine?
Dove modifico o annullo il mio ordine?
Per annullare o modificare il tuo ordine, devi contattare le nostre adorabili collaboratrici Ida o Anna, puoi farlo qui.
Cosa significa la vostra garanzia di soddisfazione?
Cosa significa la vostra garanzia di soddisfazione?
La garanzia di soddisfazione è il nostro modo di darti una sicurezza extra. Hai 30 giorni per provare il prodotto e vedere i risultati nella tua vita quotidiana. Se non fa per te, lo restituisci e ricevi indietro i tuoi soldi, senza alcuna difficoltà.
